Política de Privacidade (LGPD)
No Desapego Piauí, a sua privacidade é uma prioridade absoluta. Este documento explica de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) do Brasil.
1. Dados que Coletamos
Para fornecer nossos serviços de classificados e recompensas, coletamos os seguintes dados:
- Dados de Cadastro: Nome, endereço de e-mail e foto de perfil (coletados via Google ou fornecidos manualmente).
- Dados de Contato Profissional/Venda: Número de telefone/WhatsApp.
- Dados de Navegação: Informações técnicas como IP, tipo de navegador, localização aproximada (cidade) para filtros, e cookies para manter sua sessão ativa.
- Dados de Engajamento: Registramos suas interações diárias (como acessos e criação de anúncios) estritamente para contabilizar e distribuir suas Moedas Virtuais no nosso Sistema de Recompensas.
2. Exibição Pública do WhatsApp (Sem Chat Interno)
Atenção: O Desapego Piauí optou por não possuir um chat interno para garantir que você tenha conversas mais rápidas e diretas.
Ao criar um anúncio na nossa plataforma, o número de telefone/WhatsApp fornecido por você ficará visível publicamente para qualquer pessoa que acessar o seu anúncio. A base legal para esta exibição é o seu Consentimento e a Execução de Contrato (permitir que o comprador lhe encontre). Ao cadastrar o seu número, você concorda expressamente com esta exibição pública.
3. Dados de Pagamento e Taxas (Mercado Pago)
O Desapego Piauí não armazena nem tem acesso aos seus dados bancários, números de cartão de crédito ou chaves Pix pessoais.
Toda a infraestrutura de pagamento dos planos de destaque e o cálculo de taxas operacionais são processados diretamente pelo gateway do Mercado Pago, que possui os mais altos padrões de criptografia e conformidade legal. Apenas recebemos uma notificação informando se o pagamento foi aprovado ou recusado. Ressaltamos que a taxa de processamento cobrada pelo Mercado Pago é repassada ao usuário, sendo este valor sempre exibido de forma totalmente transparente no momento do checkout.
4. Como Protegemos e Compartilhamos Seus Dados
O Desapego Piauí não vende, não aluga e não repassa seus dados pessoais para empresas de marketing de terceiros.
Seus dados são armazenados em servidores seguros utilizando infraestrutura de ponta (Google Cloud / Firebase), com criptografia em trânsito e em repouso. Compartilhamos dados apenas em casos de ordem judicial ou solicitações de autoridades competentes para a investigação de fraudes e crimes cibernéticos.
5. Retenção de Dados
Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Caso você exclua sua conta, seus dados pessoais e anúncios serão removidos permanentemente dos nossos bancos de dados ativos, exceto se houver obrigação legal de retenção por prazos estipulados no Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
6. Seus Direitos (Art. 18 da LGPD)
Como titular dos dados, você tem o direito garantido por lei de solicitar a qualquer momento:
- Confirmação e acesso aos dados que possuímos sobre você.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados (diretamente no seu painel de perfil).
- Revogação do consentimento e a exclusão total da sua conta e dos seus dados pessoais.
Para exercer seus direitos, solicitar a exclusão de dados ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através do e-mail: privacidade@desapegopiaui.com.br